Términos y Condiciones

1. Identificación del Prestador

• Nombre de fantasía: MangoPoint
• Responsable: Equipo de MangoPoint
• Ubicación: República Argentina
• Email de contacto: soporte.mangopoint@gmail.com

2. Definición del Servicio

MangoPoint es un Software as a Service (SaaS) de gestión de punto de venta. Funciona en la nube y es accesible vía navegador web.

MangoPoint no es un sistema de facturación fiscal por defecto: la integración con ARCA es opcional y el comercio la configura bajo su propia responsabilidad utilizando sus propias credenciales fiscales.

3. Planes y Precios

Plan Semilla: Resiliencia offline (Sigue vendiendo sin internet), 1 terminal de caja, Catálogo de productos (Hasta 1.000), Libreta de Fiados (Hasta 30 clientes), Apariencia personalizable (Modo oscuro y +5 temas), Reportes de Ventas Diarias y Cierre Z y Soporte por Email.
Plan Mango: Todas las funciones del Plan Semilla, más: Facturación ARCA 100% automatizada, Cajas en paralelo ilimitadas, Catálogo de productos ilimitado, Libreta de Fiados ilimitada, Gestión de cuentas con proveedores, Control fino de permisos por empleado, Branding profesional (Ticket y sistema con tu propio Logo), Reportes Avanzados como Margen Neto y Horas Pico y Soporte VIP por WhatsApp

Modificación de precios: Los precios podrán ser ajustados con un aviso previo mínimo de 30 días calendario, notificado vía email al titular de la cuenta o mediante un aviso visible dentro de la aplicación.

Política de Uso Razonable (Fair Use): Las referencias a "productos ilimitados", "cajas ilimitadas", "clientes ilimitados" y similares indican que no existe un tope numérico artificial impuesto por el plan contratado. MangoPoint se reserva el derecho de limitar temporalmente el uso en caso de abuso manifiesto que afecte la calidad del servicio para otros usuarios. En tales casos, se notificará al comercio afectado con al menos 7 días de anticipación.

4. Período de Prueba

• Duración: 14 días corridos desde la creación de la cuenta.
• No requiere ingreso de método de pago para comenzar.
• Acceso a todas las funcionalidades del Plan Mango durante el trial.
• Al finalizar sin contratación de un plan pago, el acceso se restringe automáticamente a las funcionalidades del Plan Semilla.

5. Facturación y Pagos

• Ciclo de facturación mensual.
• Período de gracia: 5 días corridos tras el vencimiento de cada ciclo.
• Suspensión: tras el período de gracia sin pago confirmado, se bloquea el acceso al Punto de Venta y a las funciones avanzadas del plan contratado. Los datos NO se borran durante la suspensión.
• Eliminación definitiva: después de 30 días consecutivos en estado suspendido, MangoPoint podrá eliminar permanentemente los datos del comercio, previa notificación por email con 7 días de anticipación.

6. Propiedad de los Datos

Los datos ingresados por el comercio son propiedad exclusiva del comercio. MangoPoint actúa únicamente como encargado del tratamiento conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

El comercio puede solicitar la exportación de sus datos en cualquier momento mediante las herramientas disponibles en la aplicación. En caso de baja del servicio, se otorgará un plazo de 30 días para que el comercio exporte sus datos antes de la eliminación definitiva.

7. Responsabilidad y Garantía

MangoPoint provee el servicio "tal cual" (as is), sin garantías de resultado económico. No nos responsabilizamos por:

• Pérdidas económicas derivadas de cortes de internet, fallas del dispositivo o mal uso del sistema.
• La exactitud de los datos fiscales emitidos a través de la integración con ARCA: el comercio es el único responsable de la correcta configuración de sus credenciales fiscales y del cumplimiento de sus obligaciones tributarias.
• Acciones, caídas o fallos de terceros proveedores (ej. MercadoPago, Google Cloud, Cloudinary).

8. Uso Aceptable

El servicio está destinado exclusivamente a la gestión comercial lícita de locales minoristas. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar MangoPoint para actividades ilegales o contrarias a la moral y las buenas costumbres.
• Intentar acceder a datos de otros comercios.
• Realizar ingeniería inversa del software.
• Crear múltiples cuentas de prueba con el fin de evadir el pago del servicio.

Una suscripción (cuenta) corresponde a un único comercio físico (local comercial real).

9. Cancelación y Baja

• El comercio puede solicitar la cancelación de su cuenta desde el panel de Configuración de la aplicación.
• No se efectúan reembolsos por períodos parciales no utilizados.
• Al cancelar, se mantiene el acceso hasta el fin del período ya pagado.
• Tras la cancelación efectiva, los datos se conservan 30 días adicionales para permitir su exportación, y luego se eliminan de forma irreversible.

10. Soporte Técnico

• El servicio de soporte se brinda en el horario de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hs.
• Plan Semilla: Soporte exclusivamente vía Email con un tiempo de respuesta estimado de hasta 24 horas hábiles.
• Plan Mango: Soporte VIP vía WhatsApp con prioridad de atención en el horario establecido.
• No se ofrece soporte de emergencia fuera del horario comercial. Las urgencias reportadas fuera de este horario serán atendidas a primera hora del siguiente día hábil.

11. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes términos se rigen por la legislación vigente de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos, serán competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.